【我們想活在一個什麼樣的社會？】關於溝通

作者：杜冠賢

在這張圖片裡，你看到了什麼？

有人說看到了一位少女，有人則說看到了一位老太太。

「我沒看到什麼少女。」

「你看錯了吧！」

有時候，人們因此陷入爭執，不明白為何對方看到的東西和自己不同，明明看起來就是那麼明瞭，那麼理所當然。此時，人們迫切地想 #證明自己才是正確的，於是放棄了溝通。

人們似乎喜歡指出別人的錯誤，當錯誤的地方顯而易見時，更是如此。然而，按捺住這樣的衝動，往往是讓溝通得以繼續進行的關鍵。

那麼該怎麼做呢？

「我好像看不出少女在哪裡，你可以指給我看嗎？」

「抱歉，我真的看不太出來，你可以說明一下嗎？」

如果 #用提問代替評論，不是指出哪裡錯誤，而是尋求進一步說明，對方便會從被批判的角色，變成自己的協助者。我們常常忘記了，人們其實很樂於助人。

或許現實中的狀況比這張圖複雜許多，但誰知道呢？

當你下次靜下心來，好好詢問對方，說不定你會看見新的觀點，發現眼前的畫面，既是一名少女，也是一名老太太。

圖片取自：http://www.perceptionsense.com/