← 回專欄

阿普蛙成員衝突大公開?!
2017-03-16


嗨嗨~各位好碰友們,還記得上次教大家的「兩手欄位法」嗎?
透過一點紀錄跟反思,它會是達成「自我探索」與「溝通理解」的~
必。備。良。藥。喔!
剛好最近蛙蛙們在線上開會時,就發生了適合使用的情境啦。
三隻小蛙蛙原本在檢討工作,
但是~咦?怎麼感覺氣氛有點不對呢?
討論似乎也陷入了僵局......
敏感的小蛙們立刻停了下來,
用「兩手欄位法」分別讓大家重新的說了說,
在剛剛那個當下自己沒說出口的所思所感是什麼呢?
經過整理,看見了大家心裡的感受。
原來健毅覺得其他人有沒盡到的責任,
但其實不是想要指責,而是想提醒。
而榮輝、侃眉也說出了感覺到被指責的不快,
還有他們對於與客戶直接溝通的抗拒。
了解彼此的情緒之後,大家都覺得如釋重負呢。
討論也順利地進行下去。
-----
很多時候我們覺得很難跟別人溝通,
可能關鍵是我們忽視了對方,甚至是自己心中最真實的感受。
那就像是你「理智的騎士」想往東,
「情感的馬兒」卻往西跑一樣,
當然會繞得團團轉囉~
希望這次蛙蛙們自己爆料做示範,對大家有幫助。
現在科技發達,LINE,FB Messenger
都是很好使用的紀錄工具唷~
你也動手試試看吧^^
---
複習專區:
《阿普蛙教你讀心術第一集》
《阿普蛙教你讀心術第二集》
